








В конце анкеты респондента спрашивают, желает ли он, чтобы сотрудник Альфа-Банка связался с ним для более глубокого обсуждения качества работы банка. Соблюдают сроки платежей: оплата происходит точно в срок, исключая риск незапланированного отключения. Считаю, что говорить, что кто-то упустил победу только из-за одного элемента, — неправильно.
Никогда и нигде я не видел такого количества коллегиальных органов.